ZDNet>企业管理>企业资源管理>经邦签约CloudCC CRM推进教育培训云建设

邮件订阅订阅:

经邦签约CloudCC CRM推进教育培训云建设

摘要:近日,北京神州云动科技股份有限公司签约上海经邦管理咨询有限公司,为其部署客户关系管理CRM系统。该套CloudCC.com教育培训系统以客户管理为核心,围绕市场营销、培训项目、教务管理等流程,帮助教育培训机构对业务进行全方位管理,树立品牌,提高竞争力。

来源:中国商业 | 2012年12月28日

关键字:CRM 教育 云计算 人力资源管理 知识管理

近日,北京神州云动科技股份有限公司签约上海经邦管理咨询有限公司,为其部署客户关系管理CRM系统。该套CloudCC.com教育培训系统以客户管理为核心,围绕市场营销、培训项目、教务管理等流程,帮助教育培训机构对业务进行全方位管理,树立品牌,提高竞争力。

上海经邦企业管理咨询有限公司(以下简称“经邦咨询”) 源自复旦大学,“经邦”二字取自经济学的本义:“经邦济世”之学。历经十余年辛勤耕耘,经邦咨询已成为国内著名咨询公司,信誉卓著,为复旦大学科技园重点企业,经邦咨询秉承百年复旦优良学术传统,本着“经邦济世”的精神,将复旦大学博大深厚的研究力量与今日中国的企业改革实践相结合,致力于推动中国企业在竞争激烈的市场经济中更好地立足市场,帮助企业促进管理模式的提升及人力资本价值提升。

随着经济的快速发展,市场化的提高以及企业对管理培训的日益重视,企业管理培训逐渐成为热门行业。经邦咨询在业务高速发展的情况下,非常需要一款软件能够完善客户数据、监控培训项目进展,规范教务管理流程,并实现公司合同、收款、费用报销、加班等相关工作的信息化办公。在长期CRM产品选型过程中,经邦咨询公司发现CloudCC.com第三代CRM客户关系管理软件独特具备:功能全面而精细、按需定制、灵活部署与拓展、系统自定义与集成功能强等优点,并最终签订合作合同。

CloudCC.com神州云动是全球领先的企业云计算服务提供商,提供CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源规划)、OA(办公自动化)、PM(项目管理)、商业智能(BI)及在线报表、云开发平台、云计算开发培训等多方面云计算业务。目前,其全国首个第三代CRM平台已经成为应用于教育培训咨询、IT、律师、家居、医疗器械、医药保健、快消、汽车、制造业、服务外包、传媒、电信、贸易、服装等20+行业之中,并受到广泛好评。

神州云动实施工程师结合经邦咨询的实际情况为其量身定制了一套集CRM、HR、OA等多功能为一体的CloudCC.com无限版CRM。此次项目实施,CloudCC.com将为经邦咨询实现以下管理目标:

建立统一平台:CloudCC.com将原本分散在各个员工和部门手中的客户资源统一记录在CRM系统之中,建立客户资源库,并与客户信息、合同、财务收款等信息相关联,形成客户关系树,加强经邦对客户资源的掌控力。

培训项目全追踪:该套客户关系管理软件兼具咨询培训行业专业方案与项目管理功能优势,能够帮助咨询企业以咨询项目为核心,围绕市场、课程、培训师、项目计划、项目审批等管理内容,对培训咨询行业的培训业务进行全方位精细化管理。

HR管理:CloudCC.com CRM作为第三代企业管理软件的优秀代表,其功能已经突破了普通客户关系管理软件的固有功能。利用系统HR功能,企业能够将入职、离职、工薪、工时、出差、请假、费用报销、会议安排等行政管理内容纳入同一管理系统之中,并实现不同部门、岗位之间的业务移交、业务催办、业务协助申请等工作,提升整体的客户服务水平和客户满意度。

知识库管理:培训咨询行业的知识来源于长期的项目培训,并在此过程中使用的参考资料、习题、考题、培训方法等内容。CloudCC.com CRM将这些知识累积下来,并按照项目、课程、教师等不同方式进行分类整理,形成全面的考题库、培训方法库等,帮助培训咨询行业企业形成自身的核心课程竞争力。

如今,教育培训行业的IT平台已经搭建就绪,基于软件应用和技术支持服务的需求保持快速增长势头。市场前景广阔,但竞争也很激烈。若想在竞争中脱颖而出,企业必须进行管理上的升级。相信经邦咨询通过与神州云动的合作,会大幅提升企业信息化水平,成就其在教育培训行业里的领先地位。